Această politică explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor acestui site web, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) și cu Legea organică spaniolă 3/2018 privind protecția datelor (LOPDGDD).
1. Operatorul de date
- Operator: Luis Augusto Blanco Guillén
- Cod fiscal (NIF/CIF): 52088137Z
- Adresă: C/ Abeto, 26, 45222 Borox (Toledo)
- E-mail: aybserviciosfunerarios@hotmail.com
- Telefon: 661 057 069
2. Datele pe care le prelucrăm
Prelucrăm doar datele necesare pentru a vă putea ajuta:
- Formularul de contact: nume, telefon, e-mail (opțional) și mesajul pe care ni-l trimiteți.
- Contact prin telefon sau WhatsApp: datele de identificare și de contact pe care ni le furnizați în timpul conversației.
- Date de navigare: date tehnice (precum adresa IP) prelucrate de furnizorul nostru de găzduire pentru securitatea și funcționarea site-ului. Consultați și politica de cookie-uri.
Datele persoanelor decedate nu intră în domeniul de aplicare al RGPD. Cu toate acestea, în conformitate cu articolul 3 din LOPDGDD, rudele sau persoanele apropiate ni se pot adresa pentru a solicita accesul, rectificarea sau ștergerea acestor date.
3. Scopurile prelucrării
- Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră de informații.
- Întocmirea ofertelor și gestionarea serviciilor pe care ni le încredințați.
- Soluționarea exercitării drepturilor privind protecția datelor.
Nu folosim datele dumneavoastră în scopuri publicitare, nu creăm profiluri și nu luăm decizii automatizate.
4. Temeiul juridic
- Consimțământul (art. 6.1.a RGPD): la trimiterea formularului de contact și bifarea căsuței de consimțământ.
- Măsuri precontractuale și executarea contractului (art. 6.1.b RGPD): oferte și prestarea serviciilor solicitate.
- Obligație legală (art. 6.1.c RGPD): obligații fiscale și contabile, după caz.
- Interes legitim (art. 6.1.f RGPD): răspunsul la întrebările pe care ni le adresați prin telefon sau WhatsApp și menținerea securității site-ului.
5. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră doar pe durata necesară pentru a răspunde solicitării sau a presta serviciul, iar apoi blocate, pe durata termenelor de prescripție impuse de lege (obligații fiscale, contabile și civile).
6. Destinatarii datelor
Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră terților, cu excepția obligațiilor legale (autorități publice, instanțe). Următorii furnizori prelucrează date în numele nostru, în calitate de persoane împuternicite (art. 28 RGPD):
- Cloudflare, Inc.: găzduirea site-ului și rețeaua de distribuire a conținutului.
- Resend: trimiterea e-mailului generat de formularul de contact.
- Google: harta încorporată și, doar cu consimțământul dumneavoastră, analiza web (vedeți politica de cookie-uri).
7. Transferuri internaționale
Unii dintre acești furnizori sunt situați în Statele Unite. Transferurile sunt acoperite de Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework) sau de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
8. Drepturile dumneavoastră
Puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare a prelucrării și portabilitate, precum și retrage consimțământul în orice moment, scriind la aybserviciosfunerarios@hotmail.com. Dacă avem îndoieli rezonabile cu privire la identitatea dumneavoastră, vă putem cere o copie a unui act de identitate.
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, puteți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
9. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele, inclusiv transmiterea criptată (HTTPS) pe tot site-ul.
10. Modificări ale acestei politici
Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări legale sau operaționale. Data ultimei versiuni figurează la începutul acestei pagini.